مزایا و معایب تجارت الکترونیک

مزایای تجارت الکترونیک

اقتصاد در حوزه تجارت الکترونیک مزایای بسیاری را برای استفاده کنندگان از کسب و کار های قدیمی را فراهم نموده است ، بطوری که در بیشتر موارد دغدغه های فکری مدیران حوزه تجارت الکترونیک را رفع کرده است...

• افزایش مشتریان وفادار

پایگاه مشتریان از دغدغه‌های اصلی تمام کسب‌و‌کارهای آنلاین و غیرآنلاین است. نیازی نیست که کسب‌و‌کارهای آنلاین، نگران برخوردار بودن از بهترین ویژگی‌ها در شهر خود باشند، زیرا مردم از سراسر جهان، به محصولات آن‌ها دسترسی دارند و می‌توانند در هر زمانی برای خرید به آن‌ها بازگردند.

• افزایش فروش مستقیم

کسب‌و‌کارهای آنلاین، نیازی به اداره کردن یک فروشگاه ندارند و می‌توانند فروش آنلاین بیشتری با حاشیه‌ی سود بالاتری داشته باشد. آن‌ها می‌توانند به روش‌های مختلفی پول را از مشتری دریافت کنند تا خرید را برای مشتری سریع‌تر و راحتتر کنند. این کسب‌و‌کارها با در دسترس بودن به صورت بین‌المللی، می‌توانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.

• دسترسی شبانه روزی 

محدودیت زمانی و فصلی برای تجارت‌های اینترنتی وجود ندارد، اگر روزی هوا برفی و بارانی شود و جاده‌ها بسته باشند یا هوا آنقدر گرم و مرطوب باشد که حتی نتوانیم از خانه بیرون برویم، یا روز تعطیلی باشد و تمام مغازه‌ها در شهر بسته باشند، بازهم تجارت آنلاین شما ۲۴ ساعته و در تمام ۳۶۵ روز سال، برای مشتری‌ها در دسترس است. درها هرگز بسته نمی‌شوند و سود کسب‌شده همچنان افزایش می‌یابد.

• گسترش حوزه‌ی تجارت

ترجمه یکی از ابزارهای عالی موجود در اینترنت است! بنابراین کسب‌و‌کار آنلاین مجبور نیست برای هر زبان، یک سایت ایجاد کند. با بازاریابی درست، مشتری‌ها در سراسر جهان می‌توانند وب‌سایت، محصولات و اطلاعات آن کسب‌و‌کار را بدون نیاز به ترک کردن خانه، پیدا کنند.

• ساده شدن روند پرداخت‌های دوره‌ای

با کمی تحقیق، هر تجارتی می‌تواند برای خود پرداخت‌های دوره‌ای را ایجاد نماید. ارا‌ئه‌دهنده‌ای را بیابید که با نیازهای شما بیشترین همخوانی را دارد تا صدور صورت‌حساب به شیوه‌ای منسجم انجام شود و پرداخت‌ها نیز به همین روش و به صورتی منسجم دریافت شوند.

• تراکنش‌های فوری و آنلاین

در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰روزه برای انواعِ دیگر پرداخت‌ها نیست. تراکنش‌ها بلافاصله انجام می‌شوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حساب‌تان شود.

معایب تجارت الکترونیک

در کنار این مزایا، راحتی مشتریان و صرف هزینه‌های کمتر از طرف آنان نیز بر محبوبیت این نوع تجارت افزوده است. اما فراموش  نکنید که معایبی نیز وجود دارند که باید به آن‌ها توجه کنید.

• مشکلات و دغدغه‌های امنیتی

امروزه با وجود اینکه کسب‌و‌کارها اقدامات فراوانی انجام می‌دهند تا امنیت خود و مشتریان‌شان را حفظ کنند، افرادی وجود دارند که می‌توانند به سادگی از هر دیوار آتشینی عبور کنند و اطلاعاتی را که می‌خواهند به دست بیاورند. همه‌ی ما در سال‌های اخیر شاهد این مسئله بوده‌ایم که بزرگ‌ترین و مشهورترین کسب‌و‌کارها نیز ممکن است هک شوند. و هزینه‌ای بسیاری را گاها متحمل می‌شوند.

• مشکلات مالی و نظام پرداخت

این امر خیلی طبیعی است که موسسات مالی، در زمان مناقشه در مورد پرداخت صورت‌حساب، طرفِ مشتری را می‌گیرند، زیرا می‌خواهند مشتری خود را حفظ کنند. این مسئله زمانی که کالاها قبلا به مشتری تحویل داده شده‌اند، ولی مبلغ پرداخت‌شده به حساب مشتری برگشته است، موجب تحمیل شدن خسارت فروانی به کسب‌و‌کار تجارت الکترونیک می‌شود.

• هزینه ساخت و نگهداری زیرساخت الکترونیک

برای اطمینان از اینکه کسب‌و‌کار آنلاین شما به درستی اداره می‌شود، باید هزینه کنید. شما به عنوان مالک آن کسب‌و‌کار، باید مطمئن شوید که معاملات به شکل درستی انجام می‌شوند و محصولات به بهترین شیوه به نمایش گذاشته می‌شوند. برای اطمینان از این مسئله، باید فردی حرفه‌ای را استخدام کنید تا کاستی‌های موجود را برطرف کند.

• ارجاع کالا و خدمات پس از فروش

زیرساخت‌های کسب‌و‌کار آنلاین، باید کامل و بی‌عیب باشند. این نیز هزینه‌های دیگری را برای کسب‌و‌کار ایجاد می‌کند، زیرا مشتریانی هستند که پس از تحویل گرفتن کالا، از کیفیت آن راضی نبوده و کالا را ارجاع می‌دهند. به ویژه مصرف‌کنندگانی هم وجود دارند که چیزی بیش از بازپرداخت مبلغ خود را می‌خواهند.

• توجه به وجود امکانات اینترنت در منطقه مورد نظر

امروزه ظاهرا همه‌ی مردم، همیشه می‌توانند از اینترنت استفاده کنند، ولی باید بدانید که هنوز هم مناطقی وجود دارد که پهنای باند شبکه در آن‌ها می‌تواند مشکل‌ساز شود. پیش از راه‌اندازی کسب‌و‌کار تجارت الکترونیک خود، مطمئن شوید که منطقه‌ی شما از پهنای باند مخابراتی‌ای که برای اداره‌ی موثر کسب‌و‌کارتان ضروری است، برخوردار است.

• هزینه نگهداریِ مستمر و تطبیق با تکنولوژی‌های جدید

وقتی کسب‌و‌کاری، فعالیت خود را به صورت تجارت الکترونیک شروع کرده است، باید برای سازگار ماندن، آماده‌ی تغییر باشد. با رشد تکنولوژی، سیستم‌های مورد استفاده در کسب‌و‌کار شما نیز باید به روز نگه داشته شوند یا در صورت نیاز، جایگزین شوند. یا ممکن است برای ادامه‌ی کارِ پایگاه‌های داده و نرم‌افزارها، مخارج دیگری نیز وجود داشته باشد.

جمع‌بندی: تجارت آنلاین

 با توجه به افزایش استفاده کنندگان از اینترنت در سطح جهانی ، فروش آنلاین افزایش چشمگیری داشته است و بسیازی از مدیران ایرانی نیز بدین سمت رفته اند. در کشورمان ایران نیز شاهد تراکنش های زیادی در زمینه تجارت الکترونیک هستیم به نحوی که تعداد سایت های ارائه دهنده خدمات تجارت الکترونیک جای پیشرفت بازار واقعی را تنگ نموده اند و فروشگاه‌ های بزرگ نیز مجبور شده اند برای گم نشدن در بازار، اقدام به ارائه "خدمات تجارت الکترونیکی" نمایند.برای موفق‌شدن در این عرصه باید به تمام جوانب تجارت‌الکترونیک و اقتصاد اینترنتی تسلط داشته باشید. با تشکر از شما برای مطالعه این مقاله از فروشگاه ساز سبدساز ؛ همچنین اگر به دنبال راه‌اندازی یک کسب‌و‌کار اینترنتی هستید ما برای شما این مورد را انجام می دهیم ، فقط کافیست با ما تماس بگیرید و یا در سیستم پشتیبانی ما تیکت ثبت کنید.

ارسـال درخـواست پـشتیبانی