سوالات متداول در مورد راه اندازی فروشگاه آنلاین

در این صفحه سوالات متداولی که مشتریان در مورد سیستم مطرح نموده اند به همراه جواب آنها ذکر شده است .

اگر سوالی دارید که در این صفحه به آن اشاره‌ای نشده است می توانید آنرا در صفحه تماس با ما برای ما ارسال نمایید تا در اسرع وقت به آن جواب داده شود. یا اینکه در قسمت مشاوره از طریق تلگرام مطرح کنید تا همکاران ما در اولین فرصت پاسخ سوالات شما بدهند.

والات متداول در خصوص راه اندازی فروشگاه اینترنتی

سوالات متداول کاربران قبل از سفارش فروشگاه ساز

چه مهارت هایی برای مدیریت وب سایت فروشگاه اینترنتی ایجاد شده لازم است ؟

تنها مهارت های از قبیل بازکردن صفحات وب، ورود نام کاربری و پسوورد برای مدیریت و ورود اطلاعات کالاها و دسته ها کافی است و ورود اطلاعات به سایت به سادگی ارسال یک ایمیل می باشد و تخصص خاصی احتیاج نخواهد داشت. در صورتی که مشتری با برنامه های مدیریت محتوا قبلا کار کرده باشد مدیریت یک فروشگاه خیلی ساده تر خواهد بود.

چه مدت بعد از سفارش وب سایت در اختیار من قرار میگیرد و میتوانم از آن استفاده کنم ؟

حداکثر تا 7 روز ( روز های کاری )بعد از تکمیل سفارش خود وب سایت فروشگاه اینترنتی شما قابل استفاده خواهد بود. این دوره زمانی نیز با احتساب مشاوره های لازم در خصوص فروشگاه و امکاناتی که مد نظر مشتری می باشد و مشاوره در خصوص نام دامنه فروشگاه و بررسی خالی بودن دامنه صرف می شود.

آیا محدودیتی برای تعداد کالاها، دسته ها و زیر دسته ها وجود دارد؟ نرم افزار تا چه تعداد محصول را می تواند در خود جای دهد ؟

هیچ محدودیتی برای تعداد کالا ها و دسته ها و زیر دسته ها (به تعداد نامحدود دسته و زیر دسته ) وجود ندارد. تعداد محصولی که نرم افزار بدون افت سرعت و عملکرد می تواند در خود جای دهد بستگی زیادی به مشخصات سرور و تعداد وب سایت های موجود روی آن سرور دارد.

امکان پرداخت با چه روش هایی در نرم افزار موجود است؟

امکان استفاده از کارت های اعتباری داخلی تحت شتاب، چک یا حواله و واریز فیش بانکی، کارت های اعتباری بین المللی (Credit Card - PayPal - Master Card - Visa - American Express) یا حساب های معتبر بین المللی موجود است.

آیا میتوانم ظاهر فروشگاه اینترنتی خود را تغییر دهم یا شبیه وب سایت فعلی خود کنم؟

بله، به راحتی می توانید با استفاده از ماژول قدرتمند صفحه ساز قالب ، قالب فعلی خود را ویرایش کنید چه از لحاظ رنگ بندی ، افزودن بلاک های مختلف جهت نمایش محصولات دلخواه و حتی افزودن بلاک های تبلیغاتی متفاوت. همچنین می توانید  چندین پروفایل مختلف ایجاد کنید که هر کدام از پروفایل ها چیدمان و رنگ بندی خاص خود را می تواند داشته باشد و می توان از این خاصیت برای مناسبت های خاص استفاده کرد که با یک کلیک قابل فعال شدن و غیر فعال شدن است.

آيا امکان استفاده از کارت بانک های داخلی مانند کارتهای تحت شتاب و ... وجود دارد؟

بله بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی و با فعال شدن درگاه پرداخت آنلاین مشتری می تواند به راحتی به یکی از سيستم پرداخت اینترنتی مثل بانك ملت ، سامان ، پارسیان ، اقتصاد نوین و ... متصل شده و سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کند، که بعد از پرداخت تمامی این تراکنشات با یک شماره پیگیری در فروشگاه ثبت می شود و  مشتری بعدا می تواند از قسمت تاریخچه سفارشات خود که لینک آن در صفحه نخست فرشگاه قرار دارد در هر زمان اقدام به مشاهده سفارشات و پرداختی ها خود کند.

آيا خريداران فروشگاه ما ارتباطي با سايت SabadSaz پيدا مي کنند؟

خیر به هيچ وجه . وب سایت شما در نشانی اختصاصی مانند www.yourdomain.com راه اندازی می شود و کاملا مستقل خواهد بود ، ضمنا تمامی Password های مریوط به FTP , کنترل پنل و بخش مدیریتی به شما داده خواهد شد و کاملا قابل تغییر خواهند بود. و مشتری در صورت نیاز می تواند فروشگاه را به سرور خود انتقال دهد. و تنها ارتباط در خصوص مسائل پشتیبانی فنی و رفع اشکالات فروشگاه می باشد.

آيا سبدساز از بابت فروش هاي انجام شده هزينه اي دريافت ميکند؟

فروشگاههاي ايجاد شده کاملا مستقل بوده و تنها پشتيباني فني اين فروشگاهها با سايت SabadSaz.com مي باشد و هیچ گونه کمیسیونی بابت فروش از مدیر فروشگاه دریافت نمی گردد و مشتری تنها در سال بعد اگر نیاز به پشتیبانی داشته باشد میتواند بسته پشتیبانی تهیه کند.

براي امكان پرداخت الكترونيكي و آنلاین در فروشگاه خود چه اقدامي مي بايست انجام دهم؟

قبل از اینکه بتوانید برای فروشگاه درگاه پرداخت  آنلاین بگیرید ابتدا باید نماد اعتماد الکترونیک را دریافت کنید که این پروسه نیز توسط کارشناسان ما با همکاری شما تکمیل و انجام می شود که نهایتا بعداز یک هفته این پروسه به پایان می رسد که بعد از آن با افتتاح يك حساب بانكي در بانك ملت ، سامان ، پارسیان و... يك قرارداد دوجانبه بين بانك و شما برايتان ارسال مي شود و شناسه ای به شما تعلق مییابد . تنها کاری که برای شروع نیاز است وارد کردن این شناسه به سیستم فروشگاه ساز می باشد . خريداران توسط كارتهاي سيستم بانكي شتاب وجه كالاهاي خود را پرداخت نموده و وجه آن به حساب شما در بانك مورد نظر واريز مي شود.
برای اطلاعات بیشتر به وب سایت های زیر مراجعه نمایید:
www.behpardakht.com
www.sep.ir
www.pec.ir

تفاوت نسخه های فروشگاه ساز چه می باشند؟

در نسخه های مختلف معمولا مدت زمان پشتیبانی و امکانات و ماژول هایی که در هر نسخه ارائه می شود تفاوت بین نسخه ها را معین می کند که در صفحه تعرفه ها میتوانید در جدول موجود تفاوت نسخه ها را مشاهده نمایید.

آیا تکنولوژی AJAX استفاده شده در بخش کاربری تاثیری بر رتبه سایت من در موتورهای جستجو ندارد؟

برای تست بهینه بودن یک سایت AJAX برای موتورهای جستجو کافیست Javascript را در مرورگر خود مثلا Firefox غیر فعال نمایید. در صورتی که با یک بار Refresh نمودن سایت بدون مشکل بارگزاری شد و با کلیک بر روی هر لینک اشکالی به وجود نیامد فقط سایت به صورت عادی عمل کرد این سایت کاملا برای موتورهای جستجو بهینه است.

آیا باید هر سال مبلغ بسته انتخابی را پرداخت کنم و فروشگاه خود را تمدید نمایم؟

خیر ، با یک بار پرداخت شما نرم افزار را برای همیشه و برای مدت نامحدود خریداری می نمایید و در وصورت نیاز در سال بعد پشیبانی خود را تمدید می کنید. ضمنا مدت اعتبار دامنه و هاست شما هم معمولا یکساله هست که باید بعد از یکسال این موارد نیز تمدید گردد.

آیا سورس فایل های فروشگاه  در اختیار بنده قرار خواهد گرفت؟

بله ، بعد از سفارش کلیه فایل ها اعم از هسته فروشگاه و تمامی فایل های قالب در اختیار شما قرار می گیرد.

آیا نصب فروشگاه ساز توسط متخصصین شما هزینه در بر خواهد داشت؟

خیر ، بعد از سفارش مشتری نصب و راه اندازی فروشگاه الکترونیکی بصورت رایگان انجام می گردد.

آيا می توان فروشگاه اینترنتی را به عنوان بخشی از سایت اصلی راه اندازی نمود؟

بله میتوان فروشگاه را به عنوان یک ساب دایرکتوری به صورت www.yoursite.com/shop یا ساب دامین http://shop.yoursite.com در کنار سایت فعلی راه اندازی نمود.

نحوه سفارش و دریافت فروشگاه ساز چگونه می باشد؟

پس از پرداخت صورتحساب که امکان سفارش و پرداخت آنلاین نیز فراهم آمده است فروشگاه بر روی هاستینگ توسط کارشناسان ما نصب و تست می گردد. بعد از طی این مراحل لینک کنترل پنل مدیریت به همراه نام کاربری و کلمه عبور برای مشتری ایمیل می گردد ، برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

آیا میتوان در قالب (شکل ظاهری) فروشگاه از فلش یا آمار بازدیدکنندگان، javascript و ... استفاده کرد؟

بله ، با نصب ماژول های مربوطه امکانپذیر است. همچنین می توان با استفاده از ماژول حرفه ای صفحه ساز که خود از چندین ویجت مختلف تشکیل شده است به راحتی کد های مربطه را داخل قالب قرار داد.

آیا میتوان قالب (شکل ظاهری) منحصر به فرد داشت و یا قالب دلخواه ایجاد کرد ؟

بله تمامی قالب های فروشگاه  از صفحه ساز قدرتمند لئو تم استفاده می کنند که هر قالب دارای چندین پروفایل مختلف برای سلیقه های مختلف می باشد که میتوان بدون نیاز به برنامه نویسی قالبهای اختصاصی ایجاد نمود. همچنین امکان سفارش قالب اختصاصی برای فروشگاه وجود دارد. به منظور اطلاع از نحوه سفارش تماس بگیرید.

بعد از اتمام مدت پشتیبانی در صورت بروز مشکل چه کار باید کرد؟

بعد از اتمام مدت پشتیبانی، سرویس پشتیبانی ( دوره های یکساله ) با پرداخت هزینه قابل تمدید می باشد. که بسته های مورد نیاز در مدت زمان های 3 ماهه، 6ماهه و یک ساله موجود هستند  و هر بسته شامل  ساعت مشخصی از پشتیبانی می باشد و مشتری بعد از اتمام دوره یکساله پشتیبانی خود می تواند بر اساس نیاز خود یکی از بسته های موجود را سفارش دهد.

مشخصات عمومی هاستینگ برای نصب فروشگاه ساز چیست؟

برای دریافت مشخصات ضروری و بهینه هاستینگ به منظور راه اندازی فروشگاه آنلاین به صفحه میزبانی وب مراجعه نماوئید.

آیا فضای میزبانی وب ارائه شده قابل ارتقاء است؟

بله . باتوجه به نیاز سایت فروشگاهی شما، تعداد بازدید و حجم ترافیک فروشگاه، کلیه منابع هاست و سرور شما قابل ارتقاء می باشد.

آیا امکان تعیین هزینه حمل و نقل در فروشگاه وجود دارد؟

بله. به راحتی از تنظیمات حامل ها می توانید به تعداد دلخواه حامل و حامل ها را بر اساس دو پارامتر مبلغ سفارش و یا وزن سفارش تعیین هزینه کرد.

آیا فروش اینترنتی ملزم به رعایت تکنیک های خاصی است؟

بله. شما یا تیم شما باید به اصول تعریف محصول، تولید محتوای فروشگاه یا وبلاگ و رعایت موازین سئو مسلط باشید تا بتوانید با یک بازاریابی فروش اینترنتی به بیشترین فروش و سود لازم دست پیدا کنید.

چرا باید همین امروز شروع به راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود کنید؟

زیرا شما با داشتن یک کسب و کار سنتی فقط در محدوده یا محله یا شهر خود قابل شناسایی و شناختن هستید اما با راه اندازی شعبه دوم خود که همان فروشگاه آنلاین هست به صورت جهانی و در 24 ساعت شبانه روز در دسترس همگان قرار دارید و این بدان معناست که تمامی محصولات شما در معرض دید عموم قرار دارد و مشتریان یا بازدید کنندگان می توانند به راحتی با کسب و کار و تجارت شما آشنا شوند و اقدام به خرید محصولات شما بکنند. و داشتن یک فروشگاه اینترنتی خود صرفه جویی در تبلیغات شما نیز محصوب می شود چرا که با داشتن یک سئو خوب همیشه میتوانید در صفحه اول موتورهای جستجو باشید که در مقایسه با تبلیغات فیزیکی بازخورد آن اصلا قابل مقایسه نیست.

من از طریق اینستاگرام و تلگرام فروش اینترنتی دارم آیا نیاز به فروشگاه آنلاین دارم ؟

در پاسخ به سوال بالا باید بگیم که بله نیاز دارید، شما باید سعی کنید از طریق شبکه های مجازی به صورت موازی مشتری جذب کنید و سعی کنید کلیه سفارشات خودتون رو داخل فروشگاه ثبت کنید که در آینده مدیریت کردن سفارشات بسیار ساده خواهد شد.در هر بار خرید از طریق فروشگاه مشتری امکان رهگیری سفارش ، امکان دسترسی به سفارشات خود و پرداختی های خود را دارد در صورتی که خرید از طریق شبکه های مجازی هیچ گونه از موارد بالا را شامل نمی شود و مدیر هم هیچ گونه تمرکز خاصی روی سفارشات مشتریان ندارد. مورد بعد وقت و انرژی و پایه های کسب و کار خودتون رو هم روی شبکه های مجازی بنا نکنید چرا که با فلیتر شدن این شبکه ها کسب و کار و فروش شما با مشکلات بزرگی روبرو میشه که با داشتن یه سایت فروشگاهی تمامی این مشکلات مرتفع میشه.

بالا